Questions Fréquemment posées (FAQ)

Quels sont les pays dans lesquels nous expédions nos produits ?
Quel est le transporteur chargé des colis ?
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Quel est le montant des frais de port pour les envois vers la France Métropolitaine ?
Quel est le montant des frais de port pour les envois vers la France d'Outre-Mer ?
Quel est le montant des frais de port pour les envois internationaux ?
Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois vers les pays de L'UE ?
Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois Hors UE ?
Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois vers la France d'outre-mer ?
Quel est le délai de rétractation après la commande ?
Comment contacter BABABIO ?

Quels sont les pays dans lesquels nous expédions nos produits ?

Bababio, via le service colissimo de la poste, expédie dans toute L'Europe ainsi que la Suisse et la France d'outre-mer. La livraison dans d'autres pays du monde est possible sur demande, n'hésitez pas à nous contacter.

Quel est le transporteur chargé des colis ?

Les livraisons sont effectuées depuis la France, via le service colissimo de LA POSTE.

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Les produits disponibles en stock dont préparés et transmis aux services postaux dans les 24H ouvrées.
La poste garantit une livraison en France dans les 48H ouvrées suivant la prise en charge du colis.

Quel est le montant des frais de port pour les envois vers la France Métropolitaine ?

Les frais de port sont offerts pour les livraisons en France métropolitaine lorsque votre commande représente un montant TTC d'au moins 75€ pour un poids maximum de 1 Kg.
Dans les autres cas, le montant de la participation aux frais de port correspond à la grille de tarifs suivante :

Quel est le montant des frais de port pour la France d'Outre-mer ?

Le montant de la participation aux frais de port correspond à la grille de tarifs suivante :

Quel est le montant des frais de port pour les envois internationaux ?

Le montant de la participation aux frais de port correspond à la grille de tarifs suivante :

Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois vers les pays de L'UE ?

Pour les envois aux particuliers dans l’union européenne, la TVA appliquée est celle du pays d’expédition, soit la France. Si vous êtes professionnels et disposez d’un numéro de TVA, contactez nous.

Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois Hors UE ?

Pour les envois hors union et hors DOM-TOM, la TVA locale n'est pas appliquée. Il revient au destinataire de veiller à régler les taxes et droits éventuels lors de la réception de son colis. Afin de visualiser les tarifs réels applicables pour votre zone de livraison, il vous suffit de créer un compte et de vous connecter avant de naviguer dans le catalogue en ligne.

Quel est le taux de TVA appliqué pour les envois vers la France d'outre-mer ?

Le taux TVA applicable est adapté automatiquement, en fonction de la zone de livraison des produits. Il revient au destinataire de veiller à régler les taxes et droits éventuels (octroi de mer) lors de la réception de son colis.
Afin de visualiser les tarifs réels applicables pour votre zone de livraison, il vous suffit de créer un compte et de vous connecter avant de naviguer dans le catalogue en ligne.

Quel est le délai de rétractation après la commande ?

Le client dispose de Sept jours à compter de la date de réception de commande, pour se rétracter. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, se référer à nos conditions générales de vente.

Comment contacter BABABIO ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact, ou par téléphone au 03 22 72 36 59.